Lincoln iç savaş sırasında ordularla tüm iletişimi telgraf ile sağlıyormuş doğal olarak. Yine bir gün telgraf ofisindeki memur, elinde kağıt ile gelir odasına. Efendim, haberler kötü der. "Karargahlardan birine saldırı olmuş ve 100 at ve 50 er ile beraber tümgenerali kaçırmışlar".
Çok üzülmüş ve demiş ki "100 atı ve 50 eri kaybettiğimize çok üzüldüm"
Memur demiş ki, "efendim tümgeneral?"
Lincoln'un cevabı, büyük kurumların insan kaynaklarına bakışı için ders niteliğinde:
"Şimdi oturup 5 dakikada birini tümgeneral olarak atayabilirim. Ama 50 er ve 100 atı geri getirmek mümkün değil".
Özet: Yönetici kademesine yaptığınız yatırım kadar, yönetici olmayanlara da yatırım yaparak rekabette öne geçebilirsiniz.